Agents Freshdesk
14
Agents synchronisés
Techniciens suivis
3
Inclus dans les statistiques
Désactivés Freshdesk
2
Comptes conservés dans l'historique
Qui doit apparaître dans Timer ?
Active uniquement les collaborateurs dont le temps
Freshdesk doit entrer dans les statistiques TechOnMe.
Les comptes techniques, services, planning ou anciens
collaborateurs peuvent rester désactivés sans supprimer
leur historique.