Temps imputé
834h25
Freshdesk
Tickets
151
Tickets distincts
Moy. / ticket
5h31
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
96,7 %
806h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 634h25 | 118 |
| Michael Timoner | 200h00 | 44 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
405 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 139h30 | 1 | 17/12/2025 |
| #58418 | [INTERNE] - EvObserve Mise en place et déploiement | 70h45 | 1 | 08/08/2025 |
| #32215 | [INTERNE] Remplacements Tombox sur parc | 48h50 | 2 | 26/06/2025 |
| #80089 | [INTERNE] - Divers-Michaël | 47h50 | 2 | 31/10/2025 |
| #68879 | [ Interne ] - Formation windows server | 39h00 | 1 | 23/06/2025 |
| #51849 | [INTERNE] - FORMATION DCIE | 39h00 | 1 | 21/02/2025 |
| #66241 | [INTERNE] - FSLOGIX TOMA | 38h15 | 1 | 04/08/2025 |
| #63431 | [INTERNE] - Formation fondamentaux gestion de projet | 24h00 | 1 | 16/05/2025 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 22h30 | 1 | 01/12/2025 |
| #93389 | [ INTERNE ] - Jour Férié 3cx | 22h30 | 2 | 29/12/2025 |
| #74734 | [ INTERNE ] - Gestion des Jours fériés 3cx | 16h30 | 2 | 07/08/2025 |
| #57233 | [ INTERNE ] - Dell Wyse Management - WMS 5.1 Release Customer Communication | 16h00 | 1 | 05/11/2025 |
| #62811 | [INTERNE] - FORMATION SUPERVISION | 16h00 | 1 | 07/05/2025 |
| #53444 | [INTERNE] - PREPARATION SIGAL | 16h00 | 1 | 12/03/2025 |
| #53445 | [INTERNE] - PREPARATION FIRMINY | 14h30 | 1 | 28/03/2025 |
| #46576 | [FONDATION RAMBAUD] - Fin de projet | 9h30 | 1 | 13/02/2025 |
| #89521 | [INTERNE] - Accompagnement EVAN | 8h30 | 1 | 02/12/2025 |
| #82257 | [INTERNE] - Préparation d'un support PROXMOX | 8h30 | 1 | 23/10/2025 |
| #86821 | [ RAMBAUD ] - Analyse des droits en prévision de refonte | 8h00 | 1 | 17/10/2025 |
| #63432 | [INTERNE] - DCIE TABLE RONDE | 8h00 | 1 | 16/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
11 type(s)
INTERNE
122 ticket(s) · 359 saisie(s)
777h05
Part du temps
93,1 %
INTERNE - R&D
3 ticket(s) · 10 saisie(s)
23h30
Part du temps
2,8 %
INTERNE - FORMATION
3 ticket(s) · 9 saisie(s)
19h30
Part du temps
2,3 %
INCIDENT
13 ticket(s) · 17 saisie(s)
10h30
Part du temps
1,3 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h35
Part du temps
0,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
0,1 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
0,1 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
0,0 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
0,0 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
0,0 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,0 %