Temps imputé
7h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h25
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h30 | 1 |
| Anthony VACHON | 1h45 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #44840 | Panne internet - detoxio ne démarre pas | 5h30 | 1 | 10/01/2025 |
| #44696 | [INTERNE] - Preparation réunion recette SPOOLEX | 1h30 | 1 | 08/01/2025 |
| #44825 | KAUZIE - FERMETURE | 0h15 | 1 | 09/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INCIDENT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
5h30
Part du temps
75,9 %
INTERNE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
Part du temps
20,7 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,4 %