Temps imputé
63h50
Freshdesk
Tickets
14
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h33
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
63h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 51h40 | 13 |
| Michael Timoner | 12h10 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
48 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #32215 | [INTERNE] Remplacements Tombox sur parc | 16h50 | 2 | 26/03/2025 |
| #53444 | [INTERNE] - PREPARATION SIGAL | 16h00 | 1 | 12/03/2025 |
| #53445 | [INTERNE] - PREPARATION FIRMINY | 14h30 | 1 | 28/03/2025 |
| #53731 | [INTERNE] - Deplacement partition D fondation RAMBAUD | 3h30 | 1 | 10/03/2025 |
| #57287 | [INTERNE] - Preparation reunion SIG-AL | 2h15 | 1 | 31/03/2025 |
| #56620 | [INTERNE] - Preparation RDV + RDV du premier avril | 2h00 | 1 | 26/03/2025 |
| #53492 | [INTERNE] - POINT TOMA INTERIM ET REPONSE THOMAS S | 2h00 | 1 | 05/03/2025 |
| #55049 | Documentation Interne | 2h00 | 1 | 18/03/2025 |
| #55685 | [INTERNE] Point Mikrotik - dispatch | 1h20 | 2 | 21/03/2025 |
| #53772 | [INTERNE] Suivi Tech FEVRIER | 1h00 | 1 | 07/03/2025 |
| #53159 | [INTERNE] - Reunion Firminy | 0h45 | 1 | 03/03/2025 |
| #53160 | [INTERNE] - prepa reunion technique | 0h45 | 1 | 03/03/2025 |
| #57288 | DISPATCH 31/03/2025 | 0h30 | 1 | 31/03/2025 |
| #53628 | Fwd: EFFOR - formation mars 2025 | 0h25 | 1 | 07/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
13 ticket(s) · 46 saisie(s)
63h25
Part du temps
99,3 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
0,7 %