Temps imputé
89h50
Freshdesk
Tickets
19
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h43
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
76,1 %
68h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 85h25 | 15 |
| Michael Timoner | 4h25 | 7 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
46 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 43h00 | 1 | 30/04/2025 |
| #58418 | [INTERNE] - EvObserve Mise en place et déploiement | 23h15 | 1 | 23/04/2025 |
| #58417 | [INTERNE] - RDV SIGAL DU 08/04 | 4h00 | 1 | 08/04/2025 |
| #56620 | [INTERNE] - Preparation RDV + RDV du premier avril | 2h15 | 1 | 17/04/2025 |
| #61298 | Passation WSUS | 2h00 | 2 | 30/04/2025 |
| #59498 | [INTERNE] Passation PLESK | 2h00 | 2 | 16/04/2025 |
| #32215 | [INTERNE] Remplacements Tombox sur parc | 2h00 | 1 | 25/04/2025 |
| #57785 | [INTERNE] - Preparation reunion technique Mars 2025 | 1h45 | 1 | 04/04/2025 |
| #53731 | [INTERNE] - Deplacement partition D fondation RAMBAUD | 1h30 | 1 | 11/04/2025 |
| #61010 | [INTERNE] - Jeu de rôle client - présentation des contrats de support | 1h30 | 1 | 28/04/2025 |
| #58430 | IMPORTANT - 01HUMAN001, Backup failure | 1h30 | 1 | 22/04/2025 |
| #59212 | [INTERNE] Passation interphones Rambaud | 1h20 | 2 | 16/04/2025 |
| #61140 | Communication DBH | 1h00 | 1 | 29/04/2025 |
| #60527 | [INTERNE] Mise au stock matos CTA et SIGAL | 0h30 | 1 | 24/04/2025 |
| #57908 | Suppression Accès collaborateur Lucie | 0h30 | 1 | 04/04/2025 |
| #60989 | [ INTERNE ] - Analyse des besoins en vue de migration | 0h30 | 1 | 28/04/2025 |
| #60956 | [INTERNE] Renouvellement mdp Wifi Interne et Guest | 0h30 | 1 | 30/04/2025 |
| #57358 | Cron <root@great-tesla> /usr/bin/flock -n /var/run/shrinker.lock /opt/alt/python311/bin/python3 /opt/alt/modsec-sdbm-util/bin/shrinker.py > /dev/null | 0h30 | 1 | 17/04/2025 |
| #59519 | Partage documents teams | 0h15 | 1 | 16/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
17 ticket(s) · 43 saisie(s)
88h05
Part du temps
98,1 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h45
Part du temps
1,9 %