Temps imputé
18h05
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h15
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
18h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 16h10 | 7 |
| Michael Timoner | 1h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
14 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 6h00 | 1 | 18/04/2025 |
| #58418 | [INTERNE] - EvObserve Mise en place et déploiement | 5h15 | 1 | 18/04/2025 |
| #56620 | [INTERNE] - Preparation RDV + RDV du premier avril | 2h15 | 1 | 17/04/2025 |
| #59498 | [INTERNE] Passation PLESK | 2h00 | 2 | 16/04/2025 |
| #59212 | [INTERNE] Passation interphones Rambaud | 1h20 | 2 | 16/04/2025 |
| #57358 | Cron <root@great-tesla> /usr/bin/flock -n /var/run/shrinker.lock /opt/alt/python311/bin/python3 /opt/alt/modsec-sdbm-util/bin/shrinker.py > /dev/null | 0h30 | 1 | 17/04/2025 |
| #58430 | IMPORTANT - 01HUMAN001, Backup failure | 0h30 | 1 | 16/04/2025 |
| #59519 | Partage documents teams | 0h15 | 1 | 16/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
6 ticket(s) · 12 saisie(s)
17h20
Part du temps
95,9 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
4,1 %