Temps imputé
20h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h06
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
56,1 %
11h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 20h00 | 4 |
| Michael Timoner | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 10h30 | 1 | 25/04/2025 |
| #58418 | [INTERNE] - EvObserve Mise en place et déploiement | 8h00 | 1 | 23/04/2025 |
| #58430 | IMPORTANT - 01HUMAN001, Backup failure | 1h00 | 1 | 22/04/2025 |
| #32215 | [INTERNE] Remplacements Tombox sur parc | 0h30 | 1 | 25/04/2025 |
| #60527 | [INTERNE] Mise au stock matos CTA et SIGAL | 0h30 | 1 | 24/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
4 ticket(s) · 6 saisie(s)
19h30
Part du temps
95,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
4,9 %