Temps imputé
17h35
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h31
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
17h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 17h00 | 2 |
| Michael Timoner | 0h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #62811 | [INTERNE] - FORMATION SUPERVISION | 16h00 | 1 | 07/05/2025 |
| #61944 | [INTERNE] Suivi mensuel réunion technique | 1h00 | 1 | 05/05/2025 |
| #43509 | [INTERNE] Ajouter tous les Mikrotik sur Admiral IT + MAJ | 0h20 | 1 | 09/05/2025 |
| #62234 | Data Safe Restore: Beemo déconnectée | 0h10 | 1 | 07/05/2025 |
| #62495 | Modification de mon mot de passe | 0h05 | 1 | 09/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
17h20
Part du temps
98,6 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,4 %