Temps imputé
20h10
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h31
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
20h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 13h45 | 5 |
| Michael Timoner | 6h25 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
13 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #69555 | [INTERNE] - Point sur les backups MPF + activation W7 | 5h00 | 1 | 01/07/2025 |
| #58418 | [INTERNE] - EvObserve Mise en place et déploiement | 5h00 | 1 | 04/07/2025 |
| #70299 | [INTERNE] Réunion technique mensuelle - prépa rapport EvObserve | 4h45 | 1 | 03/07/2025 |
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 3h30 | 1 | 02/07/2025 |
| #70141 | [ interne ] - Création de VM stirling PDF pour Antoine | 1h00 | 1 | 30/06/2025 |
| #70488 | Problème izibox suite panne électrique | 0h25 | 1 | 02/07/2025 |
| #70177 | [Failed] Backup-SEJEF_ESX (1 objects) 1 failed | 0h15 | 1 | 01/07/2025 |
| #70346 | [Failed] Backup-SEJEF_ESX (1 objects) 1 failed | 0h15 | 1 | 02/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
5 ticket(s) · 10 saisie(s)
19h15
Part du temps
95,5 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
Part du temps
4,5 %