Temps imputé
3h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
46 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
16,2 %
0h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h05 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #65894 | [INTERNE] - Audit M365 Artic42 | 2h00 | 1 | 08/07/2025 |
| #66241 | [INTERNE] - FSLOGIX TOMA | 0h30 | 1 | 08/07/2025 |
| #70802 | [Failed] Backup-SEJEF_ESX (1 objects) 1 failed | 0h25 | 1 | 07/07/2025 |
| #70888 | CHANGEMENT D’HORAIRE VILLEURBANNE | 0h10 | 1 | 07/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h30
Part du temps
81,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
13,5 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
5,4 %