Temps imputé
62h10
Freshdesk
Tickets
14
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h26
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
62h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 51h35 | 11 |
| Michael Timoner | 10h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
36 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 21h00 | 1 | 28/11/2025 |
| #90098 | [INTERNE] - Accompagnement EMMA | 7h00 | 1 | 17/11/2025 |
| #92062 | [INTERNE] - Divers 11/25 | 5h20 | 1 | 30/11/2025 |
| #93389 | [ INTERNE ] - Jour Férié 3cx | 5h00 | 1 | 25/11/2025 |
| #57233 | [ INTERNE ] - Dell Wyse Management - WMS 5.1 Release Customer Communication | 4h00 | 1 | 05/11/2025 |
| #89521 | [INTERNE] - Accompagnement EVAN | 4h00 | 1 | 06/11/2025 |
| #94164 | [INTERNE] - Problématique Channel M365 | 4h00 | 1 | 27/11/2025 |
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 4h00 | 1 | 07/11/2025 |
| #94145 | [DÉPART] Préparation passation Outils + tickets | 2h00 | 1 | 26/11/2025 |
| #93268 | [INTERNE] Point suivi technique mensuel - Octobre | 1h35 | 1 | 21/11/2025 |
| #92816 | Modification DATTO du channel M365 | 1h30 | 1 | 17/11/2025 |
| #89319 | [INTERNE] - Construction d'une trame MCS/MCO | 1h30 | 1 | 07/11/2025 |
| #90045 | [ INTERNE ] - Prépa poste et accès Lino | 1h00 | 1 | 05/11/2025 |
| #92931 | Réinitialisation compteur tambour après remplacement | 0h15 | 1 | 18/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
4 type(s)
INTERNE
11 ticket(s) · 28 saisie(s)
50h55
Part du temps
81,9 %
INTERNE - FORMATION
1 ticket(s) · 5 saisie(s)
7h00
Part du temps
11,3 %
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
4h00
Part du temps
6,4 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
0,4 %