Temps imputé
9h30
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h21
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h05 | 4 |
| Michael Timoner | 3h25 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #93389 | [ INTERNE ] - Jour Férié 3cx | 3h00 | 1 | 21/11/2025 |
| #90098 | [INTERNE] - Accompagnement EMMA | 2h00 | 1 | 17/11/2025 |
| #93268 | [INTERNE] Point suivi technique mensuel - Octobre | 1h35 | 1 | 21/11/2025 |
| #92816 | Modification DATTO du channel M365 | 1h30 | 1 | 17/11/2025 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 1h00 | 1 | 18/11/2025 |
| #92931 | Réinitialisation compteur tambour après remplacement | 0h15 | 1 | 18/11/2025 |
| #92062 | [INTERNE] - Divers 11/25 | 0h10 | 1 | 17/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
7h15
Part du temps
76,3 %
INTERNE - FORMATION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
21,1 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
2,6 %