Temps imputé
53h35
Freshdesk
Tickets
25
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h08
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
94,4 %
50h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 32h40 | 20 |
| Michael Timoner | 20h55 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
36 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #93389 | [ INTERNE ] - Jour Férié 3cx | 17h30 | 2 | 29/12/2025 |
| #98876 | [ Interne ] - Divers | 3h30 | 1 | 31/12/2025 |
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 3h00 | 1 | 17/12/2025 |
| #97927 | Réagencement Bureau | 3h00 | 1 | 23/12/2025 |
| #95971 | Mise à jour des Boxs de supervision | 3h00 | 1 | 10/12/2025 |
| #89521 | [INTERNE] - Accompagnement EVAN | 3h00 | 1 | 02/12/2025 |
| #95134 | Prepa-reunion-technique-Novembre | 2h30 | 1 | 05/12/2025 |
| #96227 | Préparation Intégration Cindy Romezin pour le 05 janvier 2026 | 2h30 | 1 | 15/12/2025 |
| #96212 | Mise à jour VCC en 9.1 | 2h30 | 1 | 11/12/2025 |
| #95384 | INTERNE - Entretien SEBASTIEN | 2h00 | 1 | 04/12/2025 |
| #96338 | AO Saint-Heand | 2h00 | 1 | 12/12/2025 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 1h30 | 1 | 01/12/2025 |
| #94868 | Dispatch | 1h15 | 1 | 01/12/2025 |
| #97905 | [ INTERNE ] - Projet DattoDeploy | 1h00 | 1 | 26/12/2025 |
| #94018 | [INTERNE] - Suppression Accès collaborateur Martin | 1h00 | 1 | 02/12/2025 |
| #95123 | DBH REUNION | 1h00 | 1 | 03/12/2025 |
| #94949 | RESIL URG | 0h45 | 1 | 16/12/2025 |
| #96228 | [ INTERNE ] - Préparation Intégration Sébastien Didier pour le 02 février 2026 | 0h30 | 1 | 15/12/2025 |
| #95088 | Projet | 0h30 | 1 | 03/12/2025 |
| #96881 | Renvoie d'appel le matin | 0h30 | 1 | 16/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
5 type(s)
INTERNE
19 ticket(s) · 30 saisie(s)
52h00
Part du temps
97,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
1,2 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
0,9 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
0,5 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,3 %