Temps imputé
16h55
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h06
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
16h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 10h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 6h55 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #93389 | [ INTERNE ] - Jour Férié 3cx | 9h30 | 1 | 17/12/2025 |
| #57615 | [INTERNE] - Divers projets et evolutions | 3h00 | 1 | 17/12/2025 |
| #96227 | Préparation Intégration Cindy Romezin pour le 05 janvier 2026 | 2h30 | 1 | 15/12/2025 |
| #96881 | Renvoie d'appel le matin | 0h30 | 1 | 16/12/2025 |
| #96228 | [ INTERNE ] - Préparation Intégration Sébastien Didier pour le 02 février 2026 | 0h30 | 1 | 15/12/2025 |
| #95820 | PROP-00418-20251203 - TPE PAX STPRIEST | 0h30 | 1 | 15/12/2025 |
| #94949 | RESIL URG | 0h15 | 1 | 16/12/2025 |
| #97225 | Alerte 3CX: Services arrêtés – techonme.on3cx.fr | 0h10 | 1 | 19/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
4 type(s)
INTERNE
5 ticket(s) · 7 saisie(s)
15h45
Part du temps
93,1 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
1,0 %