Temps imputé
4h15
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h03
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h15 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #98876 | [ Interne ] - Divers | 3h30 | 1 | 31/12/2025 |
| #93389 | [ INTERNE ] - Jour Férié 3cx | 0h30 | 1 | 29/12/2025 |
| #98791 | [VEEAM][Success] VMWARE_Quotidien (3 machines) | 0h10 | 1 | 31/12/2025 |
| #98610 | [Failed] Backup Configuration Job (29/12/2025 10:00:17) | 0h05 | 1 | 29/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
4h00
Part du temps
94,1 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
3,9 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
2,0 %