Temps imputé
7h00
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h10
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h20 | 3 |
| Michael Timoner | 2h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 2h00 | 1 | 16/01/2026 |
| #101096 | connexion restaurant la pizzette | 2h00 | 1 | 16/01/2026 |
| #100039 | Mise à jour Watchguard | 2h00 | 1 | 15/01/2026 |
| #101054 | [ INTERNE ] - OVE PLENIOR Demande de vérification – sécurité de session et accès messagerie | 0h20 | 1 | 15/01/2026 |
| #100556 | BELINAC SITE WEB | 0h20 | 1 | 12/01/2026 |
| #100286 | Alerte 3CX: Échec de la mise à jour - espacefauriel.on3cx.fr | 0h20 | 1 | 15/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
4h20
Part du temps
61,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h40
Part du temps
38,1 %