Temps imputé
9h05
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h30
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h30 | 3 |
| Michael Timoner | 3h35 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #102538 | PB INTERNE - ASTERISK TRUNKSIP | 4h00 | 2 | 23/01/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 2h00 | 1 | 23/01/2026 |
| #99906 | Accompagnement BELINDA | 1h30 | 1 | 23/01/2026 |
| #101054 | [ INTERNE ] - OVE PLENIOR Demande de vérification – sécurité de session et accès messagerie | 1h00 | 1 | 19/01/2026 |
| #101096 | connexion restaurant la pizzette | 0h25 | 1 | 21/01/2026 |
| #101760 | TPE ne fonctionne plus | 0h10 | 1 | 19/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
4 ticket(s) · 6 saisie(s)
8h30
Part du temps
93,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
4,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
1,8 %