Temps imputé
8h35
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h13
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 7h00 | 5 |
| Michael Timoner | 1h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #96228 | [ INTERNE ] - Préparation Intégration Sébastien Didier pour le 02 février 2026 | 2h00 | 1 | 29/01/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 2h00 | 1 | 28/01/2026 |
| #103752 | Avant-Vente FIRMINY | 2h00 | 1 | 29/01/2026 |
| #103521 | Panne internet après redémarrage mikrotik | 1h50 | 2 | 28/01/2026 |
| #100286 | Alerte 3CX: Échec de la mise à jour - espacefauriel.on3cx.fr | 0h20 | 1 | 27/01/2026 |
| #103913 | Problème application 3CX | 0h15 | 1 | 30/01/2026 |
| #103294 | Demande de réinitialisation du mdp compte outlook/365 | 0h10 | 1 | 27/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
6h00
Part du temps
69,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h20
Part du temps
27,2 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
2,9 %