Temps imputé
8h55
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h47
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 7h30 | 3 |
| Michael Timoner | 1h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 4h00 | 1 | 03/03/2026 |
| #110009 | [INTERNE] - Indicateur et PA Mensuel Février | 2h30 | 1 | 06/03/2026 |
| #109435 | Incident réseau | 1h20 | 1 | 03/03/2026 |
| #109874 | [ INTERNE ] - Schéma pour l'ensemble des clients | 1h00 | 1 | 05/03/2026 |
| #109569 | Mise à jour numéro transfert | 0h05 | 1 | 04/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
7h30
Part du temps
84,1 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h20
Part du temps
15,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
0,9 %