Temps imputé
19h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h54
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
19h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 19h15 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #68016 | [ INTERNE ] - Installation d'un nouveau serveur SIP - Asterisk | 10h00 | 1 | 27/03/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 4h45 | 1 | 25/03/2026 |
| #113213 | [ INTERNE ] - Accompagnement EMMA | 4h00 | 1 | 25/03/2026 |
| #112625 | Fw: Restaure site la venitienne | 0h30 | 1 | 23/03/2026 |
| #113497 | TR: Sauvegarde du site La Venitienne | 0h15 | 1 | 26/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
4 type(s)
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
10h00
Part du temps
51,3 %
INTERNE
2 ticket(s) · 7 saisie(s)
8h45
Part du temps
44,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
2,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,3 %