Temps imputé
14h10
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h50
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
14h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 13h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h30 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #68016 | [ INTERNE ] - Installation d'un nouveau serveur SIP - Asterisk | 10h00 | 1 | 03/04/2026 |
| #115113 | Preparation réunion technique - Mars | 2h30 | 1 | 03/04/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 1h00 | 1 | 02/04/2026 |
| #114706 | [ INTERNE ] - Restauration Veeam sewan | 0h30 | 1 | 01/04/2026 |
| #114838 | [Alerte de supervision] - Perte de connectivité - IP-260313-153821 | 0h10 | 1 | 01/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
10h00
Part du temps
70,6 %
INTERNE
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h30
Part du temps
24,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
4,7 %