Temps imputé
8h45
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h11
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 8h45 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #113213 | [ INTERNE ] - Accompagnement EMMA | 4h30 | 1 | 10/04/2026 |
| #109874 | [ INTERNE ] - Schéma pour l'ensemble des clients | 3h15 | 1 | 10/04/2026 |
| #115113 | Preparation réunion technique - Mars | 0h30 | 1 | 07/04/2026 |
| #115043 | Fw: 3CX | Alerte de sécurité pour les systèmes avec trunks SIP basés sur IP | 0h30 | 1 | 07/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 8 saisie(s)
8h15
Part du temps
94,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
5,7 %