Temps imputé
18h00
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h00
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
97,2 %
17h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 17h15 | 7 |
| Michael Timoner | 0h45 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #68016 | [ INTERNE ] - Installation d'un nouveau serveur SIP - Asterisk | 8h00 | 1 | 24/04/2026 |
| #117354 | [ INTERNE ] - Préparation reprise CDAT | 4h00 | 1 | 24/04/2026 |
| #118789 | Mise a jour BOX EvObserve | 1h30 | 1 | 22/04/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 1h30 | 1 | 20/04/2026 |
| #113213 | [ INTERNE ] - Accompagnement EMMA | 1h00 | 1 | 20/04/2026 |
| #118434 | Nettoyage agence carton | 1h00 | 1 | 20/04/2026 |
| #115079 | [ INTERNE ] - NAT COSY | 0h30 | 1 | 22/04/2026 |
| #117666 | [ ANTIVIRUS ] - Renouvellement licence WITH SECURE CTA | 0h15 | 1 | 24/04/2026 |
| #118802 | [ Interne ] - Suite incident Sewan sur 3cx Cosy + plesk | 0h15 | 1 | 23/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
7 ticket(s) · 8 saisie(s)
9h45
Part du temps
54,2 %
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
8h00
Part du temps
44,4 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,4 %