Temps imputé
7h20
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h50
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 7h00 | 2 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #119691 | Preparation Copil FIRMINY | 5h30 | 1 | 29/04/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 1h30 | 1 | 29/04/2026 |
| #118802 | [ Interne ] - Suite incident Sewan sur 3cx Cosy + plesk | 0h15 | 1 | 27/04/2026 |
| #119665 | [NAS SPOOLEX] L'alimentation N° 2 sur SAN102 (SN : 2270SYRC5Q25V) a été rétablie | 0h05 | 1 | 27/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
7h00
Part du temps
95,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
1,1 %