Temps imputé
8h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h06
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 7h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h55 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #121075 | Nouveau mode de fonctionnement sur la partie « Offre de production » | 3h30 | 1 | 07/05/2026 |
| #120921 | Preparation réunion technique | 3h00 | 1 | 07/05/2026 |
| #121041 | Problème de serveur SIP - RO sur la partition boot | 1h00 | 1 | 05/05/2026 |
| #120597 | Alerte 3CX: Échec de la sauvegarde planifiée – pizza-cosy.on3cx.fr | 0h55 | 1 | 04/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 6 saisie(s)
7h30
Part du temps
89,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h55
Part du temps
10,9 %