Temps imputé
6h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h18
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h30 | 4 |
| Michael Timoner | 0h30 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 2h15 | 1 | 15/05/2026 |
| #109874 | [ INTERNE ] - Schéma pour l'ensemble des clients | 1h45 | 1 | 13/05/2026 |
| #121732 | Info Tech Only, atteinte du seuil de consommation de 100% de votre forfait data 07000076644289 ? | 1h00 | 2 | 12/05/2026 |
| #121075 | Nouveau mode de fonctionnement sur la partie « Offre de production » | 1h00 | 1 | 15/05/2026 |
| #122680 | Client: "SEJEF", Site: "Remote", Alarme: "Backup server connection state", Status: "Error" | 0h30 | 1 | 15/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
5h00
Part du temps
76,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
Part du temps
15,4 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
7,7 %