Temps imputé
12h35
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h31
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
12h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 12h15 | 4 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #68016 | [ INTERNE ] - Installation d'un nouveau serveur SIP - Asterisk | 6h00 | 1 | 22/05/2026 |
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 4h15 | 1 | 21/05/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 1h30 | 1 | 22/05/2026 |
| #120820 | Fw: Security Advisory: CVE-2026-31431 (Copy Fail) - Kernel-Level Vulnerability Affecting Linux Servers | 0h30 | 1 | 22/05/2026 |
| #123261 | Cron <api.legrandfeu.fr_wg15appk4y@great-tesla> (/opt/plesk/php/8.3/bin/php -f 'httpdocs/myli-3cx-sync/sync2.php') > /dev/null | 0h20 | 1 | 18/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
6h00
Part du temps
47,7 %
INTERNE
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
5h45
Part du temps
45,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
6,6 %