Temps imputé
8h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h56
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 8h30 | 2 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 7h30 | 1 | 29/05/2026 |
| #68016 | [ INTERNE ] - Installation d'un nouveau serveur SIP - Asterisk | 1h00 | 1 | 25/05/2026 |
| #124947 | Info Tech Only, atteinte du seuil de consommation de 80% de votre forfait data 07000073423717 ? | 0h20 | 1 | 28/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
7h30
Part du temps
84,9 %
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
11,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
3,8 %