Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h45 | 1 |
| Michael Timoner | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #128437 | [Let's Encrypt SSL] FAILURE of renewal of seebeevan.com | 0h45 | 1 | 18/06/2026 |
| #128836 | Appel entrant 3cx Cosy vers extension qui permet d'enregistrer des messages | 0h20 | 1 | 19/06/2026 |
| #128567 | [ INTERNE / PIZZA COSY ] Statistique appels répondus | 0h20 | 1 | 17/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
Part du temps
76,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
23,5 %