Temps imputé
13h35
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h41
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
13h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 13h15 | 6 |
| Michael Timoner | 0h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
13 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 6h00 | 1 | 03/07/2026 |
| #130878 | [ INTERNE ] - Exploitation : mettre à jour la procédure de préparation/ ouverture d'un Shop COSY | 4h00 | 1 | 02/07/2026 |
| #131548 | Préparation réunion mensuelle | 1h30 | 1 | 03/07/2026 |
| #130101 | TOMA FSLOGIX4 | 0h45 | 1 | 29/06/2026 |
| #131050 | [ INTEGRATION ] - Teddy mouton | 0h30 | 1 | 03/07/2026 |
| #131035 | TR: [ANSSI CERT-FR] [SIQ] [TLP:CLEAR] IMPORTANT Détection de l’utilisation du service obsolète TELNET [RM#1074397-1] | 0h30 | 1 | 01/07/2026 |
| #131045 | [ Interne ] - Finalisation Schéma DBH | 0h10 | 1 | 30/06/2026 |
| #131170 | Cron <api.legrandfeu.fr_wg15appk4y@great-tesla> (/opt/plesk/php/8.3/bin/php -f 'httpdocs/myli-3cx-sync/sync2.php') > /dev/null | 0h10 | 1 | 01/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
5 ticket(s) · 10 saisie(s)
12h45
Part du temps
93,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
4,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
1,2 %