Temps imputé
45h30
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
6h30
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
45h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 38h10 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 7h20 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 24h00 | 1 | 14/08/2026 |
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 11h00 | 1 | 07/08/2026 |
| #136965 | [ INTERNE ] - Microsoft Applied Skills : Microsoft Entra ID | 5h45 | 1 | 04/08/2026 |
| #137432 | Prepa reunion technique Juillet | 3h00 | 1 | 07/08/2026 |
| #135768 | Fail CloudAlly groups/teams | 1h00 | 1 | 13/08/2026 |
| #138126 | [ INTERNE ] - Datto RMM - Travail sur reporting client et POC | 0h35 | 1 | 13/08/2026 |
| #138062 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Equipement SW1-MPT en statut DOWN | 0h10 | 1 | 11/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
5 type(s)
INTERNE
3 ticket(s) · 6 saisie(s)
38h00
Part du temps
83,5 %
INTERNE - FORMATION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h45
Part du temps
12,6 %
BACKUP - CHECK
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
2,2 %
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
Part du temps
1,3 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,4 %