Temps imputé
20h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
5h01
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
20h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 14h00 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 6h05 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 11h00 | 1 | 07/08/2026 |
| #136965 | [ INTERNE ] - Microsoft Applied Skills : Microsoft Entra ID | 5h45 | 1 | 04/08/2026 |
| #137432 | Prepa reunion technique Juillet | 3h00 | 1 | 07/08/2026 |
| #135768 | Fail CloudAlly groups/teams | 0h20 | 1 | 07/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
2 ticket(s) · 5 saisie(s)
14h00
Part du temps
69,7 %
INTERNE - FORMATION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h45
Part du temps
28,6 %
BACKUP - CHECK
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
1,7 %