Temps imputé
25h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
6h21
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
25h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 24h10 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 1h15 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 24h00 | 1 | 14/08/2026 |
| #135768 | Fail CloudAlly groups/teams | 0h40 | 1 | 13/08/2026 |
| #138126 | [ INTERNE ] - Datto RMM - Travail sur reporting client et POC | 0h35 | 1 | 13/08/2026 |
| #138062 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Equipement SW1-MPT en statut DOWN | 0h10 | 1 | 11/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
4 type(s)
INTERNE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
24h00
Part du temps
94,4 %
BACKUP - CHECK
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h40
Part du temps
2,6 %
INTERNE - R&D
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
Part du temps
2,3 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,7 %