Temps imputé
22h20
Freshdesk
Tickets
15
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h29
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
22h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 19h50 | 6 |
| Michael Timoner | 1h25 | 5 |
| Sébastien DIDIER | 1h05 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
18 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 14h00 | 1 | 18/09/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 2h00 | 1 | 08/09/2026 |
| #146502 | Entretien Lilian | 1h30 | 1 | 29/09/2026 |
| #144287 | INTERNE - Prepa Firminy | 1h00 | 1 | 16/09/2026 |
| #146503 | Incident TSE - ToM | 1h00 | 1 | 29/09/2026 |
| #143852 | [ INTERNE ] - Action a mener chez DBH en régie | 0h45 | 1 | 17/09/2026 |
| #145518 | [ INTERNE ] - Withsecure Belinac | 0h30 | 1 | 23/09/2026 |
| #139767 | [Maintenance] - Programmation - Migration du domaine voip.myopenip.fr sur sbc virtuel | 0h20 | 1 | 01/09/2026 |
| #143167 | [ INTERNE ] - Suppression Accès collaborateur Evan Léon-Persol | 0h20 | 1 | 14/09/2026 |
| #142998 | Re: 504 Gateway Time-Out and I/O disk peak | 0h20 | 1 | 10/09/2026 |
| #143209 | [PUB] [Resolved] ECHOINTERIM-RDS: Password Hash Synchronization heartbeat was skipped in last 120 minutes. - You have an important message from the Microsoft Entra ID | 0h10 | 1 | 10/09/2026 |
| #141960 | [INTERNE] - nettoyage profils TOMA INTERIM | 0h10 | 1 | 03/09/2026 |
| #145186 | MikroTik support #[SUP-215799]: TR: Packet loss with an Android Device | 0h05 | 1 | 21/09/2026 |
| #145132 | Fusion - Nouvelle notification pour le ticket #9823174, client DUMAS AUTOMOBILE ? | 0h05 | 1 | 21/09/2026 |
| #142831 | Wide Saint etienne | 0h05 | 1 | 08/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
3 type(s)
INTERNE
8 ticket(s) · 11 saisie(s)
20h30
Part du temps
91,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h05
Part du temps
4,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
3,4 %