Temps imputé
6h35
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h19
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h00 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h25 | 2 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 4h00 | 1 | 07/09/2026 |
| #91047 | [ INTERNE ] - Nouveaux projets | 2h00 | 1 | 08/09/2026 |
| #142998 | Re: 504 Gateway Time-Out and I/O disk peak | 0h20 | 1 | 10/09/2026 |
| #143209 | [PUB] [Resolved] ECHOINTERIM-RDS: Password Hash Synchronization heartbeat was skipped in last 120 minutes. - You have an important message from the Microsoft Entra ID | 0h10 | 1 | 10/09/2026 |
| #142831 | Wide Saint etienne | 0h05 | 1 | 08/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
6h00
Part du temps
91,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h35
Part du temps
8,9 %