Temps imputé
28h40
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h46
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
28h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 23h00 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 4h00 | 3 |
| Michael Timoner | 1h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #148389 | Formation Proxmox | 23h00 | 1 | 09/10/2026 |
| #147778 | COMMUNE DE FIRMINY - Console on node 2 not working [Incident: 261006-000012] | 3h15 | 1 | 07/10/2026 |
| #143852 | [ INTERNE ] - Action a mener chez DBH en régie | 1h35 | 1 | 06/10/2026 |
| #147981 | Déconnexion boite mail sowhat | 0h40 | 1 | 07/10/2026 |
| #147752 | Equipement SW1-MPT en statut DOWN | 0h05 | 1 | 06/10/2026 |
| #147790 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Equipement SW1-MPT en statut DOWN | 0h05 | 1 | 06/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
4 type(s)
INTERNE - FORMATION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
23h00
Part du temps
80,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
3h55
Part du temps
13,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h35
Part du temps
5,5 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,6 %