Temps imputé
7h50
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h18
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h30 | 4 |
| Michael Timoner | 1h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 4h00 | 1 | 23/10/2026 |
| #150963 | Configuration impossible carte SNMP (#04778) | 1h15 | 1 | 21/10/2026 |
| #52779 | [ INTERNE ] - Migration coeur de réseau Bouygues - UNYC | 1h00 | 1 | 22/10/2026 |
| #150750 | Présentation WAZO | 1h00 | 1 | 20/10/2026 |
| #142769 | Fw: [PUB] Alerte de sécurité MikroTik | 0h30 | 1 | 21/10/2026 |
| #150545 | [Maintenance] - Mise à jour de sécurité de notre infrastructure - Début dans 6 heures. | 0h05 | 1 | 19/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
2 type(s)
INTERNE
4 ticket(s) · 8 saisie(s)
6h30
Part du temps
83,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h20
Part du temps
17,0 %