Temps imputé
27h45
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h46
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
27h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour Sans client
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 19h30 | 5 |
| Michael Timoner | 7h45 | 6 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
19 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123326 | [ INTERNE ] - Divers | 10h00 | 1 | 12/11/2026 |
| #152093 | Sécurisation Infra TechOnme | 5h30 | 1 | 04/11/2026 |
| #155036 | [ INTERNE ] - Configuration RCCMD pour Proxmox | 5h15 | 1 | 12/11/2026 |
| #148222 | [ INTERNE ] - Compte Stagiaire Zakaria Benasid | 2h00 | 1 | 02/11/2026 |
| #153888 | Passation UBIQUITI | 1h30 | 3 | 04/11/2026 |
| #154255 | Preparation reunion technique | 1h30 | 1 | 06/11/2026 |
| #153673 | [ Interne ] - Console Unify BVFD | 1h00 | 1 | 03/11/2026 |
| #154069 | [ ANTIVIRUS ] - SIG-AL nouvelle clé TR: AUTORENEW WITHSECURE 01SIGAL001 | 0h40 | 1 | 06/11/2026 |
| #155500 | Check des sauvegardes | 0h15 | 1 | 13/11/2026 |
| #154068 | TR: Action requise : Limite de stockage de votre boite mail atteinte | 0h05 | 1 | 05/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Sans client
4 type(s)
INTERNE
6 ticket(s) · 13 saisie(s)
25h15
Part du temps
91,0 %
INTERNE - FORMATION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h30
Part du temps
5,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
2,7 %
BACKUP - CHECK
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
0,9 %