Temps imputé
5h10
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h02
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h10 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #39519 | PROP-00221-20241126 - Connexion SBC + Téléphone portatif WiFi | 4h15 | 1 | 22/01/2025 |
| #47206 | Modification répertoire 3CX | 0h25 | 1 | 27/01/2025 |
| #47450 | QR code 3CX - Capbreton/Francheville/Montbonnot | 0h15 | 1 | 29/01/2025 |
| #45621 | QR code Vienne | 0h10 | 1 | 16/01/2025 |
| #45896 | QR Code Villeurbanne tel | 0h05 | 1 | 17/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 4 saisie(s)
4h15
Part du temps
82,3 %
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h50
Part du temps
16,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
1,6 %