Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
11 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h45 | 4 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #49188 | Fermeture exceptionnelle PIZZA COSY LYON 7 : dimanche 9 février | 0h15 | 1 | 09/02/2025 |
| #52775 | QR code 3CX - Saint Priest | 0h10 | 1 | 28/02/2025 |
| #50163 | Problème téléphonie | 0h10 | 1 | 10/02/2025 |
| #50118 | Modification d'horaire | 0h10 | 1 | 10/02/2025 |
| #50093 | CHANGEMENT D’HORAIRE PIZZA COSY VIENNE | 0h10 | 1 | 10/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h30
Part du temps
54,5 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
27,3 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
18,2 %