Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
11 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #54925 | DECT ne fonctionne pas | 0h15 | 1 | 17/03/2025 |
| #54214 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 10/03 | 0h10 | 1 | 11/03/2025 |
| #54133 | CHANGEMENT D'HORAIRE LYON 6 | 0h10 | 1 | 10/03/2025 |
| #56230 | QR Code 3CX - Amberieu | 0h10 | 1 | 24/03/2025 |
| #55197 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 18/03 | 0h10 | 1 | 19/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h30
Part du temps
54,5 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
45,5 %