Temps imputé
3h25
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
26 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h35 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h50 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #62626 | Panne Zelty wifi suite intervention sur les caisses | 1h40 | 1 | 10/05/2025 |
| #64976 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 26/05 | 0h20 | 1 | 27/05/2025 |
| #65423 | Problème de téléphone | 0h20 | 1 | 30/05/2025 |
| #62203 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 06/05 | 0h15 | 1 | 07/05/2025 |
| #62045 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 05/05 | 0h15 | 1 | 06/05/2025 |
| #62739 | Certaines commandes ne sont pas remontées | 0h15 | 1 | 11/05/2025 |
| #65116 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 27/05 | 0h10 | 1 | 28/05/2025 |
| #64717 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 24/05 | 0h10 | 1 | 26/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
ASTREINTE
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h55
Part du temps
56,1 %
INCIDENT
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h15
Part du temps
36,6 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
7,3 %