Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
13 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h35 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #72443 | Problème TPE | 0h30 | 1 | 15/07/2025 |
| #74839 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 30/07 | 0h10 | 1 | 31/07/2025 |
| #74065 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 25/07 | 0h10 | 1 | 28/07/2025 |
| #73901 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 24/07 | 0h10 | 1 | 25/07/2025 |
| #70364 | Fermeture standard téléphonique | 0h05 | 1 | 01/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
ASTREINTE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
53,8 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
30,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
15,4 %