Temps imputé
4h45
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
48 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h00 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h45 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #74426 | PROP-00363-20250725 - PIZZA COSY DARDILLY | 3h30 | 1 | 04/08/2025 |
| #75864 | [ASTREINTE] - Problème imprimante sur réseau COSY | 0h45 | 1 | 07/08/2025 |
| #75627 | Evreux - fermeture standard téléphonique | 0h15 | 1 | 05/08/2025 |
| #75604 | Horaires Myli | 0h05 | 1 | 05/08/2025 |
| #75602 | Horaire Myli | 0h05 | 1 | 05/08/2025 |
| #75601 | Horaires Myli | 0h05 | 1 | 05/08/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h30
Part du temps
73,7 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
15,8 %
DEMANDE - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h15
Part du temps
5,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
5,3 %