Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
11 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 5 |
| Michael Timoner | 0h15 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #85012 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 29/09 | 0h20 | 1 | 30/09/2025 |
| #80546 | [ASTREINTE] - Pb dans le shop fermeture du standard | 0h15 | 1 | 07/09/2025 |
| #79939 | Horaire Myli | 0h10 | 1 | 03/09/2025 |
| #79573 | Horaire Myli | 0h10 | 1 | 01/09/2025 |
| #80849 | Modification horaire | 0h10 | 1 | 09/09/2025 |
| #84561 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 26/09 | 0h05 | 1 | 29/09/2025 |
| #84412 | Travaux Pizza Cosy Sorbiers - DECT | 0h05 | 1 | 30/09/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h35
Part du temps
46,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
33,3 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
20,0 %