Temps imputé
2h20
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
35 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h20 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #89215 | DECT Sorbiers | 1h50 | 1 | 30/10/2025 |
| #86654 | Fermeture standard Sorbier | 0h15 | 1 | 12/10/2025 |
| #86301 | Fermeture standard Sorbiers | 0h10 | 1 | 09/10/2025 |
| #86621 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 11/10 | 0h05 | 1 | 13/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
3 type(s)
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h50
Part du temps
78,6 %
ASTREINTE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
17,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
3,6 %