Temps imputé
1h40
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
14 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h35 | 6 |
| Michael Timoner | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91116 | Installation SUNDAY sur TPE Sorbiers + Prise d'info Nepting | 0h45 | 1 | 06/11/2025 |
| #82096 | RE: COSY VIENNE - Création compte monétique - Ticket #79624 | 0h15 | 1 | 07/11/2025 |
| #91799 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 10/11 | 0h10 | 1 | 12/11/2025 |
| #93804 | TR: Réf. :[## 23018 ##] Latences caisse et KDS | 0h10 | 1 | 26/11/2025 |
| #93262 | Fermeture standard - panne four | 0h10 | 1 | 20/11/2025 |
| #92256 | PROP-00395-20251112 - TPE PAX A77 - COSY St-Priest-en-Jarez | 0h05 | 1 | 14/11/2025 |
| #92051 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 12/11 | 0h05 | 1 | 13/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
4 type(s)
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h10
Part du temps
70,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
15,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
10,0 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
5,0 %