Temps imputé
5h45
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h09
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h45 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97733 | PROP-00432-20251217 - Routeur 5G Endurci | 4h00 | 1 | 23/12/2025 |
| #98001 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 23/12 | 0h30 | 1 | 24/12/2025 |
| #97764 | Problème WIFI - ST priest | 0h30 | 1 | 22/12/2025 |
| #97566 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 20/12 | 0h25 | 1 | 22/12/2025 |
| #98110 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 24/12 | 0h20 | 1 | 26/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
4h00
Part du temps
69,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
14,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
8,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
7,2 %