Temps imputé
3h15
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
49 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h15 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #95808 | max de lignes en attente à 2 au lieu de 3 | 2h30 | 1 | 31/12/2025 |
| #98875 | Connexion TPE | 0h30 | 1 | 31/12/2025 |
| #98601 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 28/12 | 0h10 | 1 | 29/12/2025 |
| #98716 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 29/12 | 0h05 | 1 | 30/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h00
Part du temps
92,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
7,7 %