Temps imputé
5h30
Freshdesk
Tickets
11
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour COSY SUCCURSALES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h35 | 8 |
| Anthony VACHON | 0h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97729 | PROP-00429-20251216 - Installation Saint-Bonnet de Mure | 2h00 | 1 | 05/01/2026 |
| #100002 | PROP-00443-20260108 - DECT | 1h00 | 1 | 09/01/2026 |
| #95808 | max de lignes en attente à 2 au lieu de 3 | 0h45 | 1 | 09/01/2026 |
| #103527 | PROP-00448-20260126- TPE livreur | 0h30 | 1 | 28/01/2026 |
| #100344 | Horaires Myli | 0h15 | 1 | 11/01/2026 |
| #103321 | Demande fermeture standard Le PUY EN VELAY | 0h15 | 1 | 27/01/2026 |
| #99596 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 05/01 | 0h15 | 1 | 06/01/2026 |
| #102045 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 20/01 | 0h10 | 1 | 21/01/2026 |
| #101726 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 18/01 | 0h10 | 1 | 19/01/2026 |
| #100930 | Re: PIZZA COSY ST BONNET - BAIE | 0h05 | 1 | 15/01/2026 |
| #99730 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 06/01 | 0h05 | 1 | 07/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COSY SUCCURSALES ©
5 type(s)
PRODUCTION
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h30
Part du temps
63,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
0h45
Part du temps
13,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
13,6 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,5 %